Kein Acrobat Update möglich

lucky64

Hallo, liebe Forenmitglieder,
Arbeite auf Mac G5, 10.5.6, habe sowohl Acrobat 8 Prof und Acrobat 9 Prof im Einsatz. Er zeigt mit die neuesten Updates an, lädt sie auch runter, installiert aber nicht. Wenn ich die Updates von Adobe runterlade und manuell installieren will, läßt er mich das Programm im jeweiligen Acrobat Ordner nicht auswählen.
Habe schon Acrobat deinstalliert und wieder neu installiert, ohne Erfolg.
Weiß jemand, was ich falsch mache?

Gruss Lars

Handal

Antwort auf: Weiß jemand, was ich falsch mache?

Leider nicht, aber ich habe genau dasselbe Problem, deshalb hole ich dieses Thema mal nach oben.

Fehlermeldung:
"Update fehlgeschlagen
Die Patch-Installation ist aufgrund einer Anwendungsänderung nach deren Installation fehlgeschlagen (z. B. Deaktivierung von Plug-ins)..."

Ich habe natürlich kein Plug-In deaktiviert, und mein Kollege mit den gleichen Plug-Ins hat keine Update-Probleme. Ich habe auch schon erfolglos die Plug-In Ordner im Programmpaket ausgetauscht.

Vielleicht hat ja jemand noch eine Idee?

Gruß
Handal

[gelöscht]

Hallo zusammen.
Wollte dieses Thema auch gleich ins Forum stellen. Und bin mit der Suchfunktion auf diese Anfrage gestossen. Denn genau dieses Problem habe ich auch. Auf einem betagten G4 mit OS 10.4.11 gehts einwandfrei. Auf einem neuen Mac Mini mit OS 10.5.7 ebenfalls. Auf einem anderen Mac Mini mit genau derselben Konfiguration gehts nicht. Auf meinem G5 mit OS 10.5.7 gehts ebenfalls nicht. Die Zugriffsrechte wurden aktualisiert. Das Update auf Acrobat 9.1.3 geht einfach nicht! Auch das Vorherige 9.1.2 ging nicht. Und auch mit diesem Patch direkt von Adobe gehts nicht. Es ist also reines Zufallsprinzip ob es geht oder nicht!
Da bin ich nun wirklich gespannt, ob im Forum ein heisser Tip reingestellt wird. Irgend ein Acrobat-Crack wird sich hoffentlich finden. Ich bin sicher, dass wir nicht die Einzigen sind mit diesem Problem!

[gelöscht]

Habe eben das Systemupdate auf OS 10.5.8 gemacht. Das interessiert Acrobat nicht im Geringsten! Das Update kann nach wie vor nicht auf 9.1.3 gemacht werden.

Hallo Adobe?

mac_heibu

Das Problem ist bekannt und m.W. nach wie vor ungelöst.
Siehe etwa hier:
http://forum.macsofa.net/viewtopic.php?t=43536&highlight=acrobat
oder auch hier im Forum:
http://www.hilfdirselbst.ch/foren/Update_Acrobat_8_1_6_Mac_-_Problem_P400505.html?sb=post_latest_reply;so=ASC;forum_view=forum_view_collapsed;;page=unread#unread

Es ist m.E. wirklich beschämend, dass Adobe offenbar bis heute nicht in der Lage ist, funktionierende Updater auszuliefern. Fast jede Version der Creative Suite bzw. der in ihr enthaltenen Programme birgt neue Überraschungen bei der Installation – und das seit Jahren!
Offenbar tut sich aber jetzt – endlich – etwas:
http://blogs.adobe.com/OOBE/2009/07/updater_approach.html

[gelöscht]

Hallo heibu
Da bin ich aber beruhigt - ich suche den Fehler meist bei mir selber...
Nein, beruhigt bin ich nicht wirklich. Auf den angegebenen Links ist das Problem offensichtlich. Ich bekomme nicht mal eine Fehlermeldung. Das Installationsprogramm läuft, sagt ich soll die und die Programme schliessen, und dann erscheint der Statusbalken. Sieht alles so aus wies funktionieren würde. Startet anschliessend Acrobat, kommt dieser immer noch mit der Version 9.0.
Aber der Link auf den Blog mit dem Adobe-Text über einen neuen Aktualisierer macht Hoffnung! Warum dauert das immer so lange? Nun bin ich gespannt, was Adobe in Bälde nachliefern wird. Aber eben, nicht die «Heiligen» bei Adobe machen Fehler, sondern immer die User... Toll!

Stoffi

Antwort auf: Das Problem ist bekannt und m.W. nach wie vor ungelöst.
Es ist m.E. wirklich beschämend, dass Adobe offenbar bis heute nicht in der Lage ist, funktionierende Updater auszuliefern.]

Leider funktioniert auch der 9.2er Updater nicht, (CS4, OSX 10.5.8) als "Besonderheiten" sind nur PitStop 8 up5 und die aktuellste Version der pdfToolbox 4 installiert.

Kennt jemand - ausser Adobe - schon eine Lösung?

Vielen Dank für jede Hilfe.
Stoffi

mk-will

Hallo,

schon versucht, statt den Adobe-Updater zu nutzen die 9.2-Installationsdatei zu laden und das Update manuell durchzuführen?
http://www.adobe.com/support/downloads/product.jsp?product=1&platform=Macintosh

Das 9.2 Update funktioniert nur, wenn Acrobat bereits auf Version 9.1.3 gebracht worden ist.

Gruß
Stephan

Stoffi

Danke für den Hinweis, Stephan!

Leider funktioniert auch die manuelle Installation nicht. Und auch mit 9.1.2 und 9.1.3 funktioniert das nicht, Fehlermeldung ist immer die gleiche:

"Die Patch-Installation ist fehlgeschlagen, weil die Anwendung seit der Erstinstallation geändert wurde (Es wurden eventuell Zusatzmodule deaktiviert) Weitere Informationen wie Sie deaktivierte Komponenten vor der Patch-Installation aktivieren, finden Sie auf der Support Webseite von Adobe."

Nur wo? Vielleicht ist ja einer aus der Runde schlauer als ich!

Uwe_Laubender

Hallo, zusammen!
Ich hatte bei Update von Acrobat Pro 9.1.3 auf 9.2 auch die folgende Fehlermeldung:

"Update fehlgeschlagen
Die Patch-Installation ist aufgrund einer Anwendungsänderung nach deren Installation fehlgeschlagen (z. B. Deaktivierung von Plug-ins)..."

Das "Problem" bei mir war aber keineswegs die "Deaktivierung" irgendwelcher PlugIns, sondern das Umstellen der Sprache von Deutsch auf Englisch. Nchdem ich wieder ALLE drei Sprachen Deutsch, Englisch und Französisch in der Info zum Programm EINgeschaltet hatte, lief das Update problemlos durch.