Hallo Zusammen,
ich bin es nochmal …
Ich habe den Fehlerreport - wie auch in einigen früheren Fällen - über folgende Website übermittelt:
https://www.adobe.com/...ex.cfm?name=wishform Der Nachteil ist, dass man man nur 2.000 Zeichen übermitteln kann, und keine Belegdateien über diesen Weg versenden kann, was ich eigentlich schaade finde.
Daraufhin habe ich mich nochmal per Tel. mit einem Techniker unterhalten und das Problem ausführlich besprochen, auf diesen Forenbeitrag verwiesen und ihm auch meine Belegdateien angeboten, allerdings wollte er darauf nicht eingehen. Ich kann das nicht nachvollziehen, weil sich die Fehlersuche doch erheblich vereinfachen würde. Ich hatte jedoch den Eindruck, dass er das Problem verstanden hat.
Frage: Gibt es noch andere Wege um mit Adobe bei Software-Bugs in Kontakt zu kommen, mit Übermittlung von Belegdateien ?
Viele Grüße Peter